当システムメンテナンスにつきまして
CaFoReサービスご利用のお客様
各位
日頃よりCaFoReサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
2021年12月8日に告知させていただきました、「保険加入手続きの不具合につきまして」のシステム不具合に対する調査と改修の為、
2021年12月10日より、本サイトをシステムメンテナンスとさせていただきます。
今回、不具合発生は一部のお客様において発生している状況ではありますが、
決済システムとの連携部分にあたり、お客様へ意図しない課金が発生してしまうことを防ぐ為、
システム全体のメンテナンスクローズとさせていただきました。
ご利用中のお客様には、大変ご迷惑をお掛けすることとなり、誠に申し訳ございません。
本件不具合にてお客様の意図しない課金、及び、2021年11月1日以降に課金が発生しているお客様におかれましては、
返金対応にて手続きをさせていただきました。
返金につきましては、クレジットカード会社経由での返金処理とさせていただきました。
ご利用中のお客様には、大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒よろしくお願い致します。
今後ともCaFoReサービスを何卒よろしくお願い申し上げます。
2021-12-10